De motor achter onze orderstroom: word jij onze nieuwe klantenservice medewerker in Tilburg?
Klantenservice Medewerker Bestellingen 
Tilburg, 28-40 uur per week

Daarom werk je bij VIVISOL als klantenservice medewerker bestellingen:

• Snelheid en structuur: Jij zorgt dat elke bestelling direct wordt verwerkt, zodat onze patiënten nooit zonder hun noodzakelijke hulpmiddelen zitten.
• Goede balans: Je werkt in een stabiel rooster tijdens kantooruren. Geen avonden of weekenden, dus volop tijd voor je privéleven.
• Samenwerking: Je vormt een hecht team met 7 collega's. Samen verdelen jullie het werk en zorgen jullie voor een vlekkeloze bezetting.
• Inhoudelijke groei: We leren je alles over onze apparatuur en maskers. Zo kun je patiënten op de triage-lijn ook direct ondersteunen met hun eerste vragen.
• Arbeidsvoorwaarden: Een startsalaris tussen € 2.560,- en € 2.800,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), een uitstekende pensioenregeling en gezellige extra's zoals onze zomerse BBQ en kerstborrel.

Zo ziet jouw functie als klantenservice medewerker bestellingen eruit:

Als klantenservice medewerker bestellingen ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse orderstroom. Het is een dynamische rol waarin je nauwkeurigheid combineert met een klantgerichte instelling. Jij bent degene die energie krijgt van een goedgevulde mailbox en een rinkelende telefoon, waarbij je elke bestelling feilloos in ons systeem zet. Daarnaast ben je een belangrijke back-up voor onze specialisten door de eerste praktische vragen van patiënten via de triage-lijn op te vangen.

Dit doe je door:

• Orderverwerking: Je neemt telefonisch en per mail bestellingen aan en zorgt voor een snelle en correcte invoer in ons systeem.
• Triage ondersteuning: Je beantwoordt de eerste vragen van patiënten over hun apparatuur of maskers. Zo help je hen direct op weg en ontlast je de specialisten.
• Planning & Afspraken: Je beheert de afsprakenlijn en plant terugbelverzoeken in voor de specialisten wanneer er dieper op de zorgvraag moet worden ingegaan.
• Administratieve support: Je ondersteunt de afdeling met licht administratieve taken in de mailbox en stemt de dagelijkse werkzaamheden af met je directe collega's.

Maak kennis met VIVISOL

Vivisol brengt patiënten meer leven in de dagen door longzorg, beademing en apneu-zorg bij hen thuis te faciliteren. Al meer dan 30 jaar laten we ze weer ademhalen – letterlijk.

Als klantenservice medewerker bestellingen zorg jij er achter de schermen voor dat de juiste middelen op het juiste moment beschikbaar zijn. We geloven in vernieuwing en persoonlijk leiderschap op de werkvloer, zodat we samen vanuit ons groene Vivisol-hart het verschil kunnen blijven maken voor de patiënt.

Wat we van je vragen:

• Werk- en denkniveau: Je beschikt over MBO 4 niveau.
• Nauwkeurig en klantgericht: Je vindt het prettig om een operationele rol te vervullen waarbij je veelvuldig (telefonisch) contact hebt met patiënten.
• Sterk in systemen: Je bent handig met computers en kan vlot schakelen tussen verschillende systemen (ervaring met SAP is een plus).

Enthousiast geworden?                                                                                                                                     

We gaan graag met je in gesprek! Solliciteer direct of neem voor meer informatie over de functie van klantenservice medewerker bestellingen contact op met:

Mirjam Benmira, Recruiter, bereikbaar via 013 523 1020 / Sollicitatie@vivisol.nl

Zolang deze vacature voor klantenservice medewerker bestellingen online staat, kun je reageren. Wacht echter niet te lang, want wij gaan graag direct in gesprek met de juiste kandidaat.