Ben jij de empathische detective die complexe vragen oplost?

Word jij een
Customer Service Specialist Slaaptherapie?
Tilburg, 24-40 uren per week

Daarom werk je bij VIVISOL als Specialist Slaaptherapie

• Als Specialist Slaaptherapie (Customer Care) bij VIVISOL help je mensen letterlijk beter slapen. In deze zorgfunctie in Tilburg maak je dagelijks een direct verschil in het leven van patiënten die afhankelijk zijn van slaaptherapie.
• Je werkt als Specialist Slaaptherapie in een betekenisvolle zorgomgeving
• Je lost dagelijks uiteenlopende vraagstukken op binnen slaaptherapie en medische apparatuur
• Je volgt een uitgebreid inwerktraject tot volwaardig Specialist Slaaptherapie Customer Care
• Contract voor 1 jaar met uitzicht op vast
• Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.400, met doorgroei tot €3.868,- (40 uur)

Zo ziet jouw functie eruit

In deze functie van Specialist Slaaptherapie (Customer Care) ondersteun je patiënten die afhankelijk zijn van slaaptherapie-apparatuur, zoals bij slaapapneu. Je bent vanuit het kantoor in Tilburg het eerste aanspreekpunt voor patiënten in heel Nederland die vragen of problemen ervaren met hun apparatuur. Omdat het om hun gezondheid gaat, is jouw rol als Specialist Slaaptherapie essentieel.

De grootste uitdaging in deze vacature Specialist Slaaptherapie? Achterhalen wat er écht speelt; telefonisch, zonder het apparaat te kunnen zien.

Wat maakt de vacature Specialist Slaaptherapie uitdagend?

• Complexe zorgsituaties waarbij jij als Specialist Slaaptherapie overzicht en rust bewaart
• Werken in 6 tot 10 verschillende systemen binnen customer care en zorgadministratie
• Weten wat binnen slaaptherapie wel en niet aangepast mag worden
• Omgaan met onzekerheid en zorgen van patiënten

Dit doe je als Specialist Slaaptherapie door:

• Je in te leven in de patiënt die je aan de lijn hebt
• Actief te luisteren
• Door te vragen waar nodig
• Te weten waar je de juiste informatie vindt
• Geduldig te zijn als iemand dat nodig heeft
• Verbanden te leggen en helder uit te leggen wat de oplossing is
   

Werken bij VIVISOL in Tilburg

Vivisol brengt patiënten meer leven in de dagen. Door longzorg, beademing en apneuzorg bij hen thuis en op zorglocaties. Al meer dan 30 jaar laten we ze weer ademhalen – letterlijk.

Zo verbeteren we hun kwaliteit van leven. Onze patiënten rekenen op ons. Wij staan voor hen klaar, met betrokkenheid en een luisterend oor. Maar ook met deskundigheid: met het hele team werken we dag in, dag uit aan oplossingen voor onze patiënten. We hebben hart voor de zaak en oog voor de toekomst. We geloven in vernieuwing en persoonlijk leiderschap op de werkvloer, zodat we leven aan de dagen kunnen blijven toevoegen. Vanuit ons groene Vivisol-hart dragen we zorg, voor hen, elkaar en onszelf. Zo kunnen we dagelijks het verschil maken.
Ontdek het zelf.
 

Wat we van je vragen

• HBO werk- en denkniveau verkregen door het afronden van een opleiding of door relevante werkervaring
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met zorg, customer care en medische apparatuur
• Je beschikt over alle competenties om bovenstaande functie succesvol uit te kunnen voeren
   

Enthousiast geworden?

We gaan graag met je in gesprek! Solliciteer direct of neem voor meer informatie, een oriënterend gesprek of een dag meelopen contact op met:

Mirjam Benmira,  Recruiter, bereikbaar via 06 4447 9398 / Sollicitatie@vivisol.nl

Zolang deze vacature online staat, kun je reageren. Wacht echter niet te lang want wij gaan graag in gesprek met de juiste kandidaat. Zo snel mogelijk na je sollicitatie laten wij weten of wij je uit willen nodigen voor een kennismaking.